Casos de nuestros registros
Los nombres de los clientes se mantienen en reserva. No son promesas de resultados; muestran cómo pensamos y qué hicimos.
ACoS 230,9 %: la publicidad funcionaba, con pérdidas
Una marca de cuidado de la piel. Las campañas generaban ventas, pero el costo publicitario de cada venta era el doble del precio de venta. Se separaron los términos de búsqueda uno por uno y se apagaron los objetivos que perdían dinero.
$10,414 en ventas, −$4,000 netos
Leído línea por línea: tarifas de Amazon 47%, devoluciones 17%, costo del producto 38%. La facturación crecía mientras el beneficio pasaba a negativo. El plan fue corregir la economía unitaria antes de crecer.
Una afirmación en la etiqueta, producto retirado
Un suplemento fue retirado por una frase tratada como afirmación medicinal. Se eliminó la frase, se prepararon los documentos y se completaron los pasos de reactivación.
1,593 unidades de exceso: liquidar, no subir precios
El cliente planeaba una subida de precio del 20% para el cuarto trimestre. Una vez calculados el exceso de inventario y las tarifas por inventario antiguo, la recomendación se invirtió: una liquidación controlada.
Quejas de "solo hay un artículo en la caja"
La teoría anterior quedó descartada; la causa raíz era una frase en la caja que describía mal el contenido del paquete. Los clientes esperaban un multipack.
Corregimos nuestro propio diagnóstico
Una conclusión nuestra sobre un ingrediente resultó errónea con nuevos datos de pruebas. Fuimos los primeros en decírselo al cliente, por escrito.
Los casos provienen de nuestros propios registros; los nombres de los clientes se mantienen en reserva. Los resultados pasados no son una promesa de resultados futuros. Se añadirán nombres y detalles solo en los casos en que el cliente dé su permiso.
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Si se publica una opinión, junto a ella se indicará el permiso del cliente y, si existe, la relación de interés.